شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان

ارائه خدمات مطلوب به مشترکان در دستور کار
شرکت توزیع برق استان سمنان

سرپرست معاونت فروش و
خدمات مشترکین شرکت توزیع برق استان سمنان گفت :در سال گذشته بیش از 9 هزار مشترک عادی به تعداد مشترکین توزیع برق
سمنان اضافه شد.

مهدی پاک طینت اظهار داشت: تعداد مشترکین
عادی برق در حوزه شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان بیش از 403 هزار مشترک بوده که تعداد9257 مشترک در سال گذشته به آن اضافه شده است.

وی با اشاره به راه اندازی سامانه ساتپ جهت
خرید کنتور توسط متقاضی به منظور افزایش سرعت فرآیند واگذاری انشعاب گفت: در سال
های اخیر یکی از دغدغه های شرکت های توزیع تسریع در خدمات به مشترکین و از جمله
کاهش مدت زمان واگذاری انشعاب بوده است که به همین منظور درخصوص تامین کنتور و حذف
واسطه ها در سال1401 با راه اندازی سامانه ساتپ در شرکت توزیع برق سمنان مشترک مستقیماً
می تواند نسبت به خرید کنتور از تولیدکنندگان اقدام نماید.

پاک‌طینت افزود: در این روش مشترکین پس از درخواست انشعاب با
یکی از روش های غیرحضوری نظیر (مراجعه به دفاتر پیشخوان، سایت شرکت و سامانه برق
من) و طی فرآیند مربوطه، همزمان با اعلام هزینه انشعاب، با دریافت پیامکی حاوی
لینک پرداخت هزینه کنتور به صورت مستقیم می توانند اقدام به خرید کنتور نمایند.

وی تصریح کرد: یکی از سیاست های کلان صنعت توزیع برق این است که
در راستای جلب رضایت ارباب رجوع با رفع مشکل تامین سایر تجهیزات نصب، مدت زمان
خدمت به متقاضیان در کمترین زمان ممکن صورت پذیرد.