شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان

تبادل تفاهم نامه همکاری فی مابین سامانه111 و شرکت توزیع برق استان سمنان

با حضور محمود قدرتی، مدیرکل
دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری سمنان و سید محمد حسینی نژاد،
مدیرعامل شرکت توزیع برق استان سمنان تفاهم نامه همکاری فی مابین سامانه سامد 111 و شرکت توزیع برق منعقد و مبادله شد.

در این تفاهم نامه آمده است: کلیه
نامه های دریافتی از مردم توسط سامانه 111
استان سمنان که مرتبط با حوزه کاری شرکت توزیع برق باشد، صرفاً از بستر سامد جهت
بررسی و اقدام لازم به این شرکت ارجاع می شود.

همچنین در تفاهم نامه مورد
اشاره تصریح شده است: کلیه موارد با هر ماهیتی باید در کوتاه ترین زمان ممکن
مشاهده ، بررسی و جهت اقدام به مراجع ذی ربط ارجاع و نتیجه نهایی اقدامات توسط این
شرکت در سیستم سامد ثبت و رونوشتی از نتیجه به متقاضی اعلام شود.

گفتنی است: مدت زمان بررسی و اعلام نتیجه
در سامانه سامد هفت روز کاری است و
شرکت توزیع برق موظف است در فواصل سه ماهه، شش ماهه و یکساله، گزارشی از اقدامات
صورت گرفته بر روی یکایک موارد ارجاعی تهیه و به سامد ارسال شود.

یادآور می‌شود: به منظور سهولت
دسترسی مردم جهت پیگیری تقاضای خود، رابط سامد در شرکت توزیع برق مشخص گردیده و
شماره تماس 33435151 جهت اطلاع رسانی
و دسترسی عموم برای پیگیری موارد در این شرکت تعیین شده است.

خاطرنشان می سازد: ارسال آخرین
بخشنامه ها و دستورالعمل های اجرایی در حوزه خدمات این شرکت به سامد، اطلاع رسانی
تغییر رابط سامد به مدیر این سامانه، تعیین کارشناس پیگیری به عنوان رابط از سوی
سامد استان سمنان و ارسال گزارش ماهانه عملکرد میز ارتباطات مردمی به سامانه 111 ،
از دیگر مواردی است که در این تفاهم نامه تایید و تصویب شده است.